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Deutscher Kundenaward 2019 geht an ehotel®

Die Kunden stehen bei ehotel® an erster Stelle und das bleibt nicht unbemerkt: Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) bestätigt dem engagierten Hotelbuchungsportal mit dem Deutschen Kundenaward 2019 einen „herausragenden Kundenservice“ – ein Urteil, das die Kunden übrigens selbst in einer repräsentativen Umfrage gefällt haben. In der Branche Reise & Tourismus ließ ehotel® dabei die Konkurrenz hinter sich und belegte unter allen Hotelbuchungsportalen den ersten Platz.

Für das große, deutschlandweite Ranking wurden mehr als 370.000 Kundenmeinungen zu 2.396 Unternehmen aus 239 Branchen eingeholt. In der Online-Befragung konnte ein Querschnitt der Bevölkerung über Erfahrungen aus den letzten drei Jahren mit den einzelnen Unternehmen berichten. Die Unternehmen, die hier Berücksichtigung fanden, zählen jeweils zu den größten und bedeutendsten Anbietern ihrer Branche. Als eines der erfolgreichsten Hotelbuchungsportale des Landes fühlt sich ehotel® durch die Auswahl und die Auszeichnung im doppelten Sinn geehrt. Der Kundenservice wird selbstverständlich ständig an neue Techniken, Herausforderungen und Kundenwünsche angepasst, um die enorme Zufriedenheit auch in den nächsten Jahren weiter sicherstellen zu können.

Die Hotelbuchungsplattform ehotel® bündelt die Unterkunftsangebote aller Anbieter weltweit auf einer Plattform durch META-SEARCH-Technologie. Das Berliner Unternehmen legt den Schwerpunkt der Unternehmensausrichtung auf die gesamtheitliche Unterstützung von Hotelbuchungen und die damit verbundenen Leistungen für Geschäftskunden. Durch die Integration von Tools und Serviceleistungen in die Systeme der jeweiligen Unternehmen und eigens entwickelte Zahlungs- und Abrechnungslösungen sorgt ehotel® für optimierte Prozesse, eine lückenlose Ausgabenkontrolle, Compliance und Kosteneinsparungen auf Kundenseite. Die Buchungsplattform wurde für ihre Servicequalität wiederholt u.a. vom Deutschen Institut für Service Qualität und dem Marktforschungsinstitut ServiceValue ausgezeichnet. www.ehotel.de

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Relaunch der hotel.de-iPhone App für iOS 7 ermöglicht schnellere und übersichtlichere Hotelbuchung

Relaunch der hotel.de-iPhone App für iOS 7 ermöglicht schnellere und übersichtlichere Hotelbuchung

Relaunch der hotel.de-iPhone App für iOS 7 ermöglicht schnellere und übersichtlichere Hotelbuchung

(NL/1786487762) Nürnberg, 16. Oktober 2013 Mit dem Start des neuen mobilen Apple-Betriebssystems hat das internationale Buchungsportal hotel.de seine iPhone App vollständig an iOS 7 ausgerichtet und mit zusätzlichen Funktionen ausgestattet. Damit zählt sie zu den ersten Apps im Reisebereich, die von den Möglichkeiten des neuen Betriebssystems Gebrauch macht.

Für den Relaunch verwendet hotel.de ausschließlich iOS 7-Elemente. Konzept und Design fügen sich perfekt in das neue Betriebssystem und die Gewohnheiten der Nutzer ein. Dadurch fällt die Bedienung der App noch leichter. Alle bisherigen Funktionen wurden in die neue App übernommen und um neue iOS 7-spezifische Features ergänzt.

Funktionen im iOS 7-Design

Über das neue Dashboard sind die wichtigsten Funktionen wie Deals, Favoritenliste und der Mein hotel.de- Bereich sofort erreichbar. Hinzugekommen sind auch neue Design- und Funktionselemente: iPhone-Nutzer finden nun per Routenplaner direkt den Weg zum ausgewählten Hotel. Außerdem lassen sich die Hotelbuchungen einfach in den Kalender und die Apple-Mitteilungszentrale übertragen. AirDrop und Passbook werden selbstverständlich ebenfalls unterstützt. Weitere Extras wie größere Panorama-Fotos geben der App den letzten Schliff.

Die hotel.de-iPhone App ist jetzt noch intuitiver und komfortabler zu bedienen. Mit dem aufgeräumten iOS 7-Design und den neuen Funktionen haben wir die Hotelbuchung schneller und übersichtlicher gemacht, erläutert Ralf Ahamer, Vorstand für die Bereiche Marketing, Produkt und IT bei der hotel.de AG.

Die neue hotel.de-iPhone App steht im Apple Store zum Download bereit:
https://itunes.apple.com/de/app/hotel.de-mehr-als-250.000/id409139488

Über die hotel.de AG

Die hotel.de AG betreibt unter den Adressen www.hotel.de und www.hotel.info einen weltweiten Hotel-Reservierungsservice für Unternehmen und Privatkunden. Die Websites bieten in 38 Sprachen über 250.000 Hotels aller Kategorien zur unkomplizierten, schnellen und preisoptimierten Buchung an. Mehr als 6 Millionen Privat- und Geschäftskunden aus allen Ländern der Erde vertrauen dem Service zur Buchung ihres Hotels. Sie können dabei auf über 2 Mio. persönliche Hotelbewertungen zurückgreifen. Namhafte Unternehmen wie BASF, SAP AG, Texas Instruments, Ernst & Young AG und viele mehr nutzen die Firmenanwendung von hotel.de zur Buchung ihrer Geschäftsreisehotels. Die hotel.de AG hat ihren Stammsitz in Nürnberg und eine Niederlassung in Hamm (Westfalen). Das Unternehmen wurde 2001 gegründet, ging 2006 an die Börse und ist seit Oktober 2011 Teil der HRS GROUP. Mit 1.300 Mitarbeitern weltweit unterhält die Unternehmensgruppe, zu der auch HRS und Tiscover gehören, unter anderem Niederlassungen in Innsbruck, London, Paris, Rom, Barcelona, Istanbul, Warschau, Moskau, Peking, Shanghai, Singapur und São Paulo.

Kontakt:
hotel.de AG
Claudia Gerbeth
Hugo-Junkers-Straße 15-17
90411 Nürnberg
0911-598320
presse@hotel.de
www.hotel.de